中国驻孟加拉国使馆启用“中国领事”APP护照/旅行证在线办理功能的通知及指南
驻孟加拉国使馆
2021/08/28

  为进一步向旅居孟加拉国同胞提供更加便捷的领事服务,实现“掌上办”、“零跑腿”,根据国内统一部署, 在2021年5月31日上线启用“中国领事”APP领取养老金资格认证、领事认证查验、领事新闻资讯、领保服务(含12308一键呼叫)等功能的基础上,中国驻孟加拉国使馆将于8月29日启用“中国领事”APP护照/旅行证在线办理功能。同日起,“海外申请护照在线预约系统”停止使用,护照、旅行证、领取养老金资格认证业务均将通过“中国领事”APP申请办理。

  一、适用范围

  (一)颁发、换发、补发中国因私普通护照。

  (二)颁发、换发、补发中国旅行证。

  (三)因私普通护照加注。

  我馆仅接受我旅居孟加拉国公民的申请,不接受跨国申请。

  二、通过“中国领事”APP办理护照/旅行证的申请人,须满足以下条件:

  (一)新生儿(中国籍)出生后首次办理护照或旅行证;

  (二)普通护照过期、有效期不足1年、签证页即将用完或持照人容貌变化较大;

  (三)旅行证过期或有效期不足半年;

  (四)护照或旅行证遗失、被盗或损毁。

  三、以下情形暂不通过“中国领事”APP办理证件:

  (一)因公护照换发、补发,以及确有特殊紧急需要办证人员,请通过我馆证件业务咨询邮箱(zjzx_bgd@163.com) 预约办理。

  (二)香港居民申请换发护照或者签证身份书的,请自行联系香港特区入境事务处网上办理(网址:www.immd.gov.hk)。入境事务处办理完毕后寄送至使馆,届时使馆将通知申请人领取新护照的时间和方式。

  四、通过APP申办的护照不包含申请人指纹信息。无指纹不影响护照正常使用,仅在入境中国时无法自助通关,须走人工通道。

  五、关于“中国领事”APP护照/旅行证在线办理功能的使用说明详见后附《驻孟加拉国使馆“中国领事”APP护照/旅行证在线办理指南》。

 

 

  附:指南

驻孟加拉国使馆

“中国领事”APP护照/旅行证在线办理指南

  一、“中国领事”APP下载注册

  “中国领事”APP可通过华为应用商店、腾讯应用宝商店、小米应用商店、苹果应用商店或扫描下图中的二维码下载。下载成功后打开APP,请使用中国手机号或电子邮箱进行注册,暂不支持国外手机号注册,根据提示填写中国身份证号或普通护照号完成实名认证,之后即可正常登录使用。

  如未成年人暂无上述证件,可使用他人已认证账户办理。如特殊情况本人无法注册,也可使用他人账户办理。

 

  二、在线提交申请

  (一)信息填报

  1、登录APP,选择业务模块。如系一般护照/旅行证业务,请点击“护照/旅行证”业务模块,并选择拟办证使领馆(驻孟加拉国使馆)。如系持旅游、商务等短期签证来孟人员,遇护照丢失、被盗或损毁等急需回国情形,请点击“紧急旅行证”业务模块。

  2、根据提示逐步、完整、准确填写个人基本信息(包括选填信息)。

  注意事项:

  *姓和名应分开两行填写,姓填在上一行、名填在下一行,请勿在上下两行重复填写姓名。

  *家庭成员信息虽系统中设置为“选填”,但这是核实您身份的重要信息之一,请务必将父母及配偶的信息填写完整。如无配偶,请在姓名栏填“无”;如父/母已去世,请填写父/母姓名,并在地址栏填写“已故”。

  *所有需要填写国内联系电话的项目都仅支持填写中国手机号码,不接受填写固定电话号码。如果您的国内联系电话没有手机,可以填写亲友的手机号码,以备需要时能联系到您。

  *请确保上传申请人本人最近一本护照等证件的资料页,已经加盖注销章的证件不可用于换发新证件。

  *未按要求填写的申请无法通过审核,会退回要求重新提交申请,并重新排队等候审批。

  3、在线签字确认《国籍状况声明书》。签名请务必由申请人本人签署,未满10周岁的未成年申请人由父母一方或法定监护人代为签名(签未成年申请人姓名)。此电子签名将打印在新护照上,请以居中横向方式,在电子签名框中以规范汉字书写。

  4、上传证件照片(6个月内彩色免冠正面证件照,白色背景、深色衣服、五官清晰、双唇闭合、可见双耳、不戴帽饰)。此照片将印制在新护照上,须与邮寄给我馆的照片一致。建议上传专业机构拍摄的电子版证件照,不要上传低质量、低清晰度的照片,不要翻拍纸质照片上传。同时建议不要使用APP自带的“立即拍摄”功能,拍摄效果不佳,即使APP系统认可通过了,仍然可能被领事官员退回要求补传照片。

 

  5、上传办证材料。请根据APP有关栏目要求,上传相应办证材料的图片。申请护照/旅行证业务所需有关材料,请参见我馆网站“领事业务”-“证件办理”中的“申请护照旅行证须知”(网址:http://bd.chineseembassy.org/chn/lsyw/zjbl/t1805873.htm)。

  注意事项:通过APP提交的办证材料图片须与正本一致。申请人应确保图片及其所有内容的真实性和有效性,并承担一切相应责任。相关材料的JPG或PNG格式图片每图不大于5MB。

  (二)身份验证

  为确保相关申请系本人操作,APP将对申请人进行人脸识别,请务必由申请人本人根据提示操作完成。

  身份验证(人脸识别)成功,会极大缩短办证时间。为提高验证通过率,建议您在纯色背景前(如背靠白色墙壁)进行身份验证,保证脸部光线充足、均匀、无遮挡,或者您也可以尝试做眨眼、摆头等动作,将有助于提高验证成功率。如确实无法通过身份验证,可点击“跳过”直接进入下一步,但之后需要在线预约时间,排队等候与使馆工作人员视频面谈,办理周期会相应延长。

  (三)选择递交材料和领取新证件的方式

  由于疫情原因,目前仅支持邮寄。

  (四)支付缴费

  请选择线下支付(此环节无须缴费,请不要选择在线支付)。

  在此环节,APP会显示您需要支付的办证费用金额,如BDT1500(BDT为孟加拉国货币塔卡Bangladesh Taka的货币代码),表示您需要支付1500塔卡。

  (五)提交订单

  信息填写完成并确认无误后,请按系统提示提交订单,提交成功后相关申请将发送到使馆审核。如提交申请后发现有需要更正的信息,可以点击“取消订单”,修改后再次提交。

  但如果APP检测到您30天内累计取消订单达3次,30天内不可再次提交新订单。

 

  三、使馆审核与视频见面

  (一)材料审核

  原则上我馆将按生成订单的时间先后顺序逐一进行审核。申请人可在“我的订单”或“消息中心”跟踪办证进度。

  (二)视频面谈面审

  一般情况我馆仅需进行材料审核,但如果申请人为未成年人、首次办理证件、证件丢失/损毁或身份验证(人脸识别)未通过等情形,我馆将要求与申请人通过APP进行视频见面,了解或核实有关情况。

  具体流程如下:

  1、申请人在APP“我的订单”或“消息中心”及时关注办证进度,如发现“领事初审通过,请预约视频见面或到馆办理”、“待预约时间”等信息提示时,申请人需从APP“我的”-“我的订单”页面中点击“预约时间”,从APP中选择您方便的时间与领事官员视频面谈。

  2、约好视频见面时间后,申请人务必在预约时间及时登录“中国领事”APP,进入“我的”-“我的订单”-“视频见面”进入“视频大厅”,等候领事工作人员发起视频见面。

  3、当您的手机桌面跳出“使领馆工作人员邀请您视频见面”窗口时,请点击绿色摄像机图标连接视频,如果暂时不方便视频则点击红色的电话图标挂断连线。

  4、工作人员会按照预约时间主动发起视频面谈,排序在前的人即可与领事官员连线。

  5、视频面谈过程中,请准备好有关办证材料原件,配合工作人员进行截图操作,并回答相关提问。特殊情况需到馆面谈的,将个案通知。

  (三)如经审核需补充上传材料、修改信息等,我馆将通过“消息中心”推送相关信息,请按信息提示跟进办理。

  (四)对经审核符合条件可予办理的,系统将推送“待制证”的通知。收到“待制证”信息后,申请人才可以缴纳费用,并邮寄材料。

 

  四、缴纳费用

  (一)缴费方式

    在“中国领事”APP上收到“待制证”信息之后,请通过银行柜台将办证费用汇款至我馆账户,汇款时请务必备注申请人姓名拼音。特殊情况下允许网上银行、手机银行转账,但因此类支付方式核实缴费人困难可能影响办证进度。

  (二)收费标准

  护照/旅行证:1500塔卡/本。

  申办护照加注:免费。

  如果涉及申办紧急旅行证业务,则可能涉及加急费(当天+2天取证,加急费3000塔卡/本)或特急费(当天+1天取证,特急费4400塔卡/本)。

  (三)使馆收款账户

  账户名称(Account Name):EMBASSY OF THE PEOPLE’S REPUBLIC OF CHINA

  账号(Account Number):1041360405503

  开户银行(Name of Opening Bank):Eastern Bank Ltd.

  银行地址(Address of Opening Bank):100 Gulshan Avenue, Dhaka 1212, Bangladesh

  SWIFT:EBLDBDDH

  注意事项:缴费时请尽量在银行柜台汇款,并务必备注申请人姓名,否则将因核实缴费人困难影响办证进度。

 

  五、 邮寄办证材料,办理新证件回邮手续

  (一)在“中国领事”APP上收到“待制证”信息并缴费后,请将以下办证材料邮寄我馆:

  1、带订单号的“中国领事”APP“待制证”页面截图1份。如下图所示:

 

  2、现持护照/旅行证原件(遗失或首次办照除外)。

  3、银行缴费凭证原件。

  4、6个月内拍摄的2寸白底深色衣服彩照2张(须与APP 中上传的证件照片一致)。

  请务必在APP上收到“待制证”信息之后,再进行缴费和递交材料。提前缴费并递交材料反而可能因为退款、退件等导致办证周期延长。

  我馆邮寄地址如下:

  Consular office

  Embassy of the People’s Republic of China in Bangladesh

  Plot#2&4, Block# 1, Embassy Road, Baridhara, Dhaka-1212, Bangadesh

  (二)办理新护照/旅行证回邮手续

  申请人联系快递公司邮寄办证材料给使馆时,请务必一并向快递公司付费购买回邮服务,办妥新护照/旅行证回邮手续。申请人应将回邮面单(如下图)夹在护照中一并寄使馆,使馆将在新护照/旅行证办好后将面单贴到回邮邮袋上将您的新证件寄回。

 

  近期将在孟加拉国开通快递回邮业务的中资快递公司如下:

  顺丰孟加拉有限公司

  联系电话:01958530208,0241040135

  网址:http:/www.sf-express.com

 

  六、等待新护照/旅行证寄回

  (一)新证件办妥并确认申请人办证费用到账后,使馆将使用申请人回邮面单,将新护照/旅行证连同已注销的原护照/旅行证原件(如有)及收费收据一并寄给申请人。

  (二)APP中办证进度变为“新证件已制作完毕”时,表示我馆即将寄出新证件,请注意查收。

  (三)邮件寄出后请申请人自行向快递公司查询物流进度,我馆不负责邮件跟踪查询。

 

  七、特别提醒

  (一)因疫情原因,目前我馆护照/旅行证办理主要面向有紧急需求的同胞。为减少同胞外出感染风险,我馆推出了双向邮寄服务,申请人需通过邮寄方式将原护照、照片等有关办证材料邮寄到使馆,使馆将在新护照/旅行证制作好后邮寄给申请人。 任何邮寄都存在一定风险,使馆不承担因此产生的丢失、延迟等责任和风险。如不幸出现新证件邮寄丢失、延迟等问题,需申请人重新上传资料办理并再次缴纳办证费用,使馆会积极协助办理。如申请人确实担心邮寄存在的风险,可待疫情缓解、我馆恢复到馆取证服务后再申请办理相关业务。

  (二)自8月29日起,“海外申请护照在线预约系统”在孟加拉国停止使用,护照、旅行证、领取养老金资格认证业务均将通过“中国领事”APP申请办理。

  (三)目前,我馆仅接受我旅居孟加拉国公民的申请,不接受跨国申请。如您不在孟加拉国,请向中国驻当地使领馆提出申请。

  (四)APP实名认证注册目前仅支持中国普通护照或身份证号码(后续可能增加其他认证方式)。如无上述证件,可使用他人已实名认证的账号办理或联系使馆线下办理。

  (五)“中国领事”APP上线启用后,确有特殊紧急办证需要(如奔丧、就医等)人员,请先通过APP递交申请,然后发邮件至我馆咨询邮箱申请提前办证,邮件中需告知申请人订单编号、姓名、出生年月、护照号码、联系方式,希提前办理事由及相关凭证等。使馆将及时反馈结果。

  (六)通过“中国领事”APP申办的护照不包含申请人指纹信息。无指纹不影响护照正常使用,仅在入境中国时无法自助通关,须走人工通道。

  (七)目前APP尚未开通因公护照换补发办理,请申请人通过护照业务咨询邮箱预约办理。

  (八)APP各类功能目前仍在完善中,申请人在使用过程中如遇到问题或有相关建议,可通过我馆咨询邮箱反馈,我馆将及时予以协助。请勿重复发送邮件或来电反复催询。

  领事证件业务咨询邮箱:zjzx_bgd@163.com

  领事证件业务咨询时段:周日至周四上午10:00-12:00、下午15:00-17:00(节假日除外),咨询电话:0088-01797727866。

 

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